News

Le rapport portant sur les résultats des deux enquêtes de satisfaction de l'INPN (2019 et 2020) est désormais disponible en ligne. À la différence des précédents rapports, ce dernier présente les résultats des années 2019 et 2020, avec l'année 2018 en comparaison.

Ces deux dernières enquêtes ont dépassé pour la première fois le seuil des 500 répondants (525 en 2019, 688 en 2020) avec une meilleure répartition géographique. Les répondants, globalement plus âgés et majoritairement utilisateurs de l'INPN dans un cadre personnel, consultent surtout le site pour leur connaissance personnelle de la biodiversité autour de chez eux. Ils utilisent également l'INPN pour la réalisation de publications et pour une expertise réglementaire, la majorité recherchant sur l'INPN plus d'un type d'informations, en particulier sur les espèces, les espaces et les habitats.

La satisfaction des répondants affiche la même tendance à la hausse pour atteindre en 2020 les meilleures notes moyennes obtenues pour sept questions sur huit, pour une satisfaction moyenne globale de 8,2/10.

Une nouvelle enquête sera lancée prochainement.

En savoir plus

Télécharger le rapport « Étude sur les usages et les besoins des utilisateurs de l'Inventaire national du patrimoine naturel (INPN) - Résultats 2019 & 2020 »
Voir le site dédié aux enquêtes de satisfaction de l'INPN
Consulter les précédents rapports

Crédits photos

Comatricha nigra © Anne-Marie Rantet-Poux